GOVERNO DIGITAL
A solução Governo Digital foi projetada para digitalizar todos os processos da Prefeitura, suas Secretarias e autarquias governamentais, visando melhorar a eficiência operacional, a transparência, a participação cidadã e o atendimento aos cidadãos do município. Essa solução reúne várias ferramentas e tecnologias, como ERP, CRM, BI, portais web e aplicativos móveis, para oferecer uma experiência digital integrada e aprimorada, uma verdadeira transformação digital.
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)
O ERP permite a gestão integrada de todos os processos e atividades da Prefeitura e suas Secretarias. Ele abrange áreas como gestão financeira, contabilidade, recursos humanos, compras, licitações, gestão de contratos, gestão de projetos, entre outros. O ERP automatiza processos, melhora a eficiência operacional e promove a transparência na gestão pública.
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
O CRM auxilia no gerenciamento do relacionamento com os cidadãos e empresas do município. Ele permite o registro e acompanhamento de interações, solicitações, reclamações e sugestões dos cidadãos, bem como a segmentação de dados para um atendimento mais personalizado. O CRM melhora a eficiência do atendimento, promove a participação cidadã e facilita a tomada de decisões baseadas nas necessidades da população.
BUSINESS
INTELLIGENCE (BI)
O BI é responsável por coletar, analisar e visualizar dados para ajudar na tomada de decisões estratégicas. Ele permite a geração de relatórios e painéis
de controle com indicadores e métricas relevantes para a gestão pública. O BI fornece insights sobre a eficiência dos serviços, a satisfação dos cidadãos, o desempenho das secretarias e autarquias, entre outros aspectos, auxiliando na melhoria contínua dos processos governamentais.
PORTAIS WEB
Fornecem informações e serviços aos cidadãos de forma centralizada. Eles oferecem acesso a documentos, formulários, procedimentos, legislação, notícias, eventos, entre outros conteúdos relevantes. Permitem que os cidadãos encontrem informações de maneira rápida e fácil, além de facilitarem a interação com a Prefeitura, como solicitação de serviços, agendamento de consultas, envio de documentos, entre outros.
APLICATIVOS MÓVEIS
PARA O CIDADÃO
Desenvolvidos para dispositivos móveis, como smartphones e tablets, permitem que os cidadãos acessem serviços e informações de forma rápida e conveniente. Eles fornecem recursos como pagamento de impostos, agendamento de serviços, acompanhamento de processos, solicitação de certidões, comunicação direta com as secretarias, entre outros. Os aplicativos móveis aumentam a acessibilidade aos serviços públicos e melhoram a conveniência para os cidadãos.
INTEGRAÇÃ DE SISTEMAS
A solução de Governo Digital inclui a integração dos diversos sistemas utilizados pela Prefeitura e suas Secretarias. Isso garante a troca de informações de forma fluida e segura, evitando redundâncias e retrabalhos. A integração dos sistemas permite uma visão unificada dos dados, facilitando a gestão e o compartilhamento de informações entre os setores governamentais.
SEGURANÇA
E PRIVACIDADE
A segurança e privacidade dos dados são aspectos essenciais em uma solução de Governo Digital. Mecanismos robustos de segurança são implementados para proteger as informações pessoais dos cidadãos e garantir a confidencialidade e integridade dos dados. Além disso, é importante estar em conformidade com as leis e regulamentações de proteção de dados, garantindo a privacidade e o consentimento adequado dos cidadãos.
ATENDIMENTO DE QUALIDADE
AOS CIDADÃOS DO MUNICÍPIO
Governo Digital oferece ferramentas e tecnologias que visam a digitalização dos processos de uma Prefeitura, Secretarias e autarquias governamentais. Com ERP, CRM, BI, portais web, aplicativos móveis e integração de sistemas, essa solução promove a eficiência operacional, a transparência, a participação cidadã e o atendimento de qualidade aos cidadãos do município. A segurança e a privacidade dos dados são fundamentais para garantir a confiança e a credibilidade no ambiente digital governamental.